El Ayuntamiento de Madrid pone a disposición de la ciudadanía varios modos de contacto:

• Línea Madrid recibe todo tipo de quejas, sugerencias y reclamaciones a través del teléfono 010, formularios web, una aplicación móvil, redes sociales y las oficinas de atención a la ciudadanía. Se encarga de revisarlas, ordenarlas y hacerlas llegar a las personas competentes para que ninguna quede sin respuesta.
• Los datos de contacto de todos los organismos, oficinas e instalaciones están disponibles en el directorio municipal.

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